Правила работы кинозалов кинотеатров Объединенной Киносети

1.    ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1.    Компания – АО «СИНЕМА ПАРК» ( ), ООО «РСМ» ( ), демонстратор фильмов, основным направлением деятельности которого является показ фильмов в кинозалах кинотеатров.

1.2.    Объединенная киносеть (Киносеть) - Объединённая сеть Компаний, включающая кинотеатры под брендами: «СИНЕМА ПАРК», Kinostar, «Формула Кино», «КИНО OKKO» и «Кронверк Синема», «Very Velly».

1.3.    Кинотеатры – кинотеатры Киносети.

1.4.    Гость – посетитель Кинотеатра / пользователь Сайта или Мобильного             приложения, имеющий намерение заказать (приобрести) и/или заказывающий (приобретающий, использующий) реализуемые в Кинотеатрах Услуги для личных, домашних, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.5.    Билет – документ на бланке строгой отчетности, приравненный к кассовому чеку, сформированный в электронной форме и (или) отпечатанный с применением автоматизированной системы для бланков строгой отчетности в момент расчета между пользователем, содержащий все необходимые реквизиты и сведения о расчете, подтверждающий факт его осуществления и соответствующий требованиям законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники. Билет удостоверяет принадлежащее владельцу Билета (Гостю) право требования оказания ему Киносетью услуги по киновидеообслуживанию, независимо от участия в его реализации посредников (Билетных операторов). В рамках настоящих Правил под «Билетами» понимаются Кинобилеты и Электронные билеты.

1.6.    Электронный билет — приобретенный дистанционным способом с использованием сети «Интернет» документ, составленный в электронно-цифровой форме и удостоверяющий право первого предъявившего его лица на посещение указанного в нем киносеанса по предъявлении указанного документа (без обмена на Кинобилет).

1.7.    Кинобилет – билет, приобретенный в кассе или терминале Кинотеатра (в                              Кинотеатрах, имеющих соответствующие терминалы), сформированный на бланке строгой отчетности, удостоверяющий право первого предъявившего его лица на посещение указанного в нем киносеанса по предъявлении указанного документа.

1.8.    Билетный оператор – лицо, осуществляющее реализацию Электронных билетов от имени и за счет Компании, либо от своего имени и за счет Компании.

1.9.    Кинофильм – созданный в художественной, хроникально-документальной, научно-популярной, учебной, анимационной, телевизионной или иной форме фильм, имеющий прокатное удостоверение, а также любой иной контент, демонстрируемый в Кинотеатрах (трансляции спектаклей, концертов, спортивных мероприятий и т.д.). 

1.10.    Киносеанс — публичная демонстрация (показ) Кинофильма в кинозале, осуществляемый за плату в Кинотеатре в соответствии с репертуарным планом.

1.11.    Услуги – услуги по показу Кинофильмов в кинозале и услуги общественного питания, оказываемые в Кинотеатрах.

1.12.    Услуга по показу Кинофильмов в кинозале – показ для Гостей Кинофильмов, имеющих прокатные удостоверения (если такие удостоверения требуются в соответствии с Федеральным законом «О государственной поддержке кинематографии РФ»), а также показ иных видеоматериалов.

1.13.    Продукция - пищевая продукция консешн-баров (кинобаров), 3D-очки и сувенирная продукция Кинотеатров.

1.14.    Сайт – интернет-сайт www.kinoteatr.ru.

1.15.    Мобильное приложение – мобильное приложение «КИНОТЕАТРЫ», посредством которого может осуществляться просмотр расписания Кинотеатров, приобретение Электронных билетов в Кинотеатры, а также иные действия, связанные с получением информации об Услугах и приобретением Услуг.

1.16.    Правила – настоящие правила работы кинозалов кинотеатров Объединенной Киносети.

2.    ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1.    Настоящие Правила разработаны в соответствии с Правилами оказания услуг по показу фильмов в кинозалах и связанных с таким показом услуг, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2021г. № 1338; Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1(в действующей редакции) «О защите прав потребителей»; Законом Российской Федерации от 09.10.1992 г. № 3612-1( в действующей редакции) «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», Правилами оказания услуг общественного питания, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 N 1515, иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации.

2.2.    Правила определяют порядок работы кинозалов Компании и оказания Услуг и регулируют отношения между Компанией, оказывающей Услуги, и Гостями.

3.    ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 

3.1.    ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО ПОКАЗУ ФИЛЬМОВ В КИНОЗАЛАХ

3.1.1.     Лицо, обращающееся к Компании за заключением договора на оказание услуг по показу Кинофильма в кинозале   и приобретением услуг по показу Кинофильма в кинозале, должно обладать правоспособностью и дееспособностью – в объеме, необходимом для заключения подобных договоров согласно действующему законодательству Российской Федерации. Принятие решения о заключении договора на оказание услуг по показу Кинофильма в кинозале и/или о предоставлении услуг по показу Кинофильма в кинозале в отношении лица, обратившегося к Компании, осуществляется Компанией с учетом возраста указанного лица и возрастного ограничения Кинофильма, установленного в соответствии с положениями действующих нормативно-правовых актов Российской Федерации.

3.1.2.    Договор на оказание услуг по показу Кинофильма в кинозале между Компаний и Гостем считается заключенным с момента продажи Гостю Билета. В Билете должны быть указаны: Серия и номер билета или уникальный номер билета; Сведения о демонстраторе фильма; Название кинотеатра, адрес кинотеатра; Сведения о показе (название фильма, название сеанса (если отличается от названия фильма), формат фильма, номер прокатного удостоверения, знак информационной продукции, номер или название зала, дата сеанса, время сеанса, номер ряда, номер места, цена билета, информация о скидке (при наличии).

3.1.3.    Продажа Билетов осуществляется как в Кинотеатре, так и дистанционным способом с использованием сети «Интернет».

3.1.4.    Приобретая Билет, Гость соглашается с настоящими Правилами.

3.1.5.    Расчеты между Гостями и Компанией осуществляются в валюте РФ (рублях) в наличной и безналичной форме:
•    в кассах Кинотеатров (наличная и безналичная форма расчетов);
•    в терминалах самообслуживания (только безналичная форма расчетов);
•    на Сайте / в Мобильном приложении (только безналичная форма расчетов).

3.1.6.    Порядок приобретения и возврата Билетов, порядок допуска в кинозал на основании Билетов.

3.1.6.1.    Продажа Кинобилетов осуществляется Компанией в кассах Кинотеатров при обращении Гостя за приобретением Кинобилета, а также в терминалах самообслуживания, расположенных в фойе Кинотеатров.

3.1.6.2.    Для прохода в кинозал Гостю необходимо отсканировать QR-код с Кинобилета на сканере на входе в кинозал или предъявить Кинобилет сотруднику Кинотеатра, контролирующему доступ в кинозал/зону входа в кинозалы. 
3.1.6.3.    Гость вправе отказаться от услуг по киновидеообслуживанию и вернуть Кинобилет до начала сеанса.

3.1.6.4.    В случае, если причиной возврата Кинобилета является изменение расписания Кинотеатра (отмена/замена/перенос сеанса Кинофильма, на который приобретен Кинобилет) либо неосуществление / прекращение Компанией показа Кинофильма вследствие чрезвычайных обстоятельств (поломка кинообрудования, отключение электроэнергии, протечка воды, эвакуация и т.п.), возврат может быть осуществлен как до, так и после указанного в Кинобилете времени начала сеанса. 

3.1.6.5.    Для возврата Кинобилета необходимо:
•    обратиться к сотруднику Кинотеатра;
•    при необходимости по требованию сотрудника Кинотеатра заполнить заявление на возврат Кинобилета и денежных средств, уплаченных за Кинобилет по форме, предоставленной сотрудником Кинотеатра;
•    в случае оплаты Кинобилета в безналичной форме – предъявить банковскую карту, которой была совершена оплата (в случае, если карта имеет материальный носитель), либо номер карты (если оплата была совершена с использованием виртуальной карты: QIWI Virtual и прочие).

3.1.6.6.    Возврат денежных средств, уплаченных Гостем в оплату стоимости Кинобилета, осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

3.1.7.    Порядок приобретения и возврата Электронных билетов, порядок допуска в кинозал на основании Электронных билетов.

3.1.7.1.    Продажа Электронных билетов осуществляется Компанией или привлекаемым Компанией Билетным оператором на Сайте, в Мобильном приложении, а также на интернет-сайтах Билетных операторов. В случае продажи Электронных билетов Билетным оператором такая продажа, помимо настоящих Правил, также регулируется правилами, установленными соответствующим Билетным оператором.

3.1.7.2.    В случае приобретения Электронного билета для прохода в кинозал необходимо сохранить Электронный билет на мобильном устройстве, распечатывать электронный билет не нужно. 

3.1.7.3.    Проход Гостя в кинозал осуществляется: 
•    на основании Электронного билета – путем сканирования Гостем содержащегося в Электронном билете QR-кода на сканере на входе в кинозал либо путем ввода Гостем номера Электронного билета;
•    Проход в кинозал разрешается лицу, первому предъявившему Электронный билет.

3.1.7.4.    Возврат Электронных билетов осуществляется:
•    на Сайте / в Мобильном приложении – не позднее, чем за 10 минут до начала сеанса в режиме онлайн и при условии, что Электронный билет не был распечатан в кассе кинотеатра в виде Кинобилета;
•    в Кинотеатре:
o    До начала сеанса (Электронный билет не отсканирован);
o    В случаях возврата Электронного билета по причине изменения расписания Кинотеатра либо неосуществления/прекращения Компанией показа Кинофильма вследствие чрезвычайных обстоятельств - в таких случаях возврат возможен как до, так и после указанного в Электронном билете времени начала сеанса.

3.1.7.5.    В случае отмены сеанса Кинофильма, на который Гостем приобретен Электронный билет, Компания уведомляет Гостя об отмене сеанса путем направления SMS-сообщения / электронного сообщения на номер / e-mail, указанный Гостем при приобретении Электронного билета, и осуществляет возврат денежных средств (стоимости Электронного билета) в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, при этом оформление Гостем заявления на возврат Электронного билета / денежных средств не требуется.

3.1.7.6.    В случае, если продажа Электронных билетов осуществляется Билетным оператором, условия возврата таких Электронных билетов также регулируются правилами, установленными соответствующим Билетным оператором.

3.1.7.7.    Независимо от способа возврата Электронного билета, возврат денежных средств, уплаченных Гостем в оплату его стоимости, осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (в т.ч. на ту же банковскую карту).

3.1.7.8.    Гость самостоятельно несет ответственность за хранение и конфиденциальность информации, содержащейся в Электронном билете, на основании которой предоставляется доступ в кинозал для просмотра Кинофильма (QR-код, номер Электронного билета и т.п.). В случае, если за допуском в кинозал на основании Электронного билета / в кассу Кинотеатра для распечатки Кинобилета обращается более одного Гостя, обладающего указанной информацией, доступ в кинозал предоставляется / Кинобилеты выдаются первому, кто предоставит указанную информацию.

3.1.8.    Бронирование Билетов доступно только для участников программы лояльности, реализуемой Компанией (далее – «программа лояльности»). Бронирование Билетов осуществляется в Личном кабинете участника программы лояльности в соответствии с Соглашением об участии в программе лояльности, размещенном на Сайте. Предоставление Кинобилета осуществляется при условии предъявления кассиру Кинотеатра кода (номера) бронирования и оплаты стоимости Кинобилета по цене, действующей на момент обращения Гостя в кассу Кинотеатра, не позднее 30 минут до начала сеанса для участников второго уровня, и не позднее 1 минуты до начала сеанса для участников третьего уровня, Билет на который был забронирован Гостем.

3.1.9.    Билеты действительны в соответствии с указанными на них датой и временем.

3.1.10.    Цены на Билеты устанавливаются руководством Компании самостоятельно, о чем издается внутреннее распоряжение (приказ) Компании. Компания вправе устанавливать льготы для отдельных категорий Гостей, разработать систему скидок, бонусных программ и пр., о чем издается внутреннее распоряжение (приказ) Компании. Информация об указанных льготах, скидках, бонусных программах и пр. доводится до сведения Гостей путем размещения информации на информационных носителях в Кинотеатрах и/или посредством размещения информации на Сайте. 
При продаже Электронных билетов скидки не предоставляются, за исключением скидок, условиями предоставления которых прямо предусмотрено их распространение на продажу Электронных билетов.

3.1.11.     Компания вправе в одностороннем порядке изменять цены на Билеты, а также условия предоставления скидок, условия участия в бонусных программах и т.д. 

3.1.12.     Перед началом Кинофильма (в рамках соответствующего сеанса) демонстрируется рекламно-информационный блок продолжительностью не более 30 минут согласно расписанию Кинотеатра. Информация о точной продолжительности рекламно-информационного блока доступна на информационной доске/стойке Кинотеатра в зоне кассового обслуживания кинотеатра.

3.1.13.     Порядок просмотра Кинофильмов в формате 3D.

3.1.13.1    Просмотр Кинофильмов в формате 3D осуществляется в специальных стереоскопических очках (далее – «3D-очки»). Компания вправе осуществлять демонстрацию Кинофильмов в формате 3D в Кинотеатрах на условиях:
(a)    использования Гостями 3D-очков, не предполагающих их многоразовое использование;
(b)    использования Гостями 3D-очков многоразового использования.

3.1.13.2.    Порядок просмотра Кинофильмов в формате 3D и использования 3D-очков в соответствующем Кинотеатре, а также цены на 3D-очки устанавливаются руководством Компании самостоятельно, о чем издается внутреннее распоряжение (приказ) Компании. Указанная информация доводится до сведения Гостей в Кинотеатрах и/или посредством размещения на Сайте в любой форме. При этом:
(a)    в Кинотеатрах, в которых просмотр Кинофильмов в формате 3D осуществляется на условиях, указанных в подпункте (а) пункта 3.1.13.1. Правил для просмотра Кинофильма в формате 3D, Гость по своему усмотрению вправе воспользоваться одной из следующих возможностей: 
•    приобрести 3D-очки в кассе Кинотеатра по установленной Компанией цене;
•    воспользоваться собственными 3D-очками;
•    приобрести Билет по Единому тарифу, в стоимость которого включено пользование предоставляемыми Кинотеатром 3D-очками многоразового использования с их последующим их возвратом;
(b)     в кинотеатрах, в которых просмотр Кинофильмов в формате 3D осуществляется на условиях, указанных в подпункте (b) пункта 3.1.13.1. Правил стоимость Билета на сеанс в формате 3D включает пользование предоставляемыми Кинотеатром 3D-очками многоразового использования с их последующим их возвратом.

3.1.13.3.    3D-очки, не предполагающие их многоразовое использование, передаются Гостю в одноразовой упаковке, обеспечивающей сохранность их товарного вида и потребительских свойств до начала эксплуатации, необходимых для обеспечения качественного кинопросмотра. Повторное использование таких 3D-очков, которые были изъяты из одноразовой упаковки, может привести к ухудшению восприятия изображения.

3.1.13.4.    3D-очки многоразового использования проходят очистку в соответствии с внутренним регламентом Компании. Вместе с 3D-очками многоразового использования Гостю предоставляется влажная салфетка для дополнительной очистки дужек 3D-очков.

3.2.    ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ

3.2.1.    Компания оказывает Гостям услуги общественного питания в кинобарах, кафе и других предназначенных для оказания услуг общественного питания местах Кинотеатров (далее совместно именуются «кинобары, кафе»).

3.2.2.    Режим работы кинобаров, кафе, перечень оказываемых услуг общественного питания в кинобарах, кафе, ассортиментный перечень и цены продукции, реализуемой в кинобарах, кафе, способ доведения информации об оказываемых в кинобарах, кафе услугах общественного питания, устанавливается Компанией самостоятельно.

3.2.3.    Компания осуществляет контроль качества реализуемой в кинобарах, кафе продукции в соответствии с технико-технологическими картами и иными нормативными документами, принимаемыми Компанией в соответствии с положениями действующих нормативно-правовых актов Российской Федерации.

3.2.4.    Приобретение и возврат продукции, реализуемой в кинобарах, кафе, осуществляется в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона «О защите прав потребителей», Правил оказания услуг общественного питания, иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации.

3.2.5.    Отказ Гостя от услуг по показу фильма в кинозале (возврат Билета) не является основанием для возврата приобретенной Гостем продукции, реализуемой в кинобаре, кафе Кинотеатра, надлежащего качества и/или компенсации Гостю стоимости такой продукции. 

4.    ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КОМПАНИИ

4.2.    Компания обязана:

4.2.1.    Обеспечить качественный показ Кинофильмов и поддерживать необходимый уровень технической оснащенности, комфортности, безопасности и качества обслуживания Гостей.

4.2.2.    Предоставлять Гостям полную и достоверную информацию о:
•    Кинофильмах текущего и планируемого репертуара, в том числе: с указанием года выпуска фильма, жанра Кинофильма, исполнителей главных ролей, продолжительности Кинофильма, о присвоенной Кинофильму в соответствии с требованиями Федерального закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» категории информационной продукции;
•    ценах на Билеты;
•    о наличии в репертуаре Кинофильмов, содержащих тифлокомментарий, демонстрация которых возможна с использованием устройств для воспроизведения тифлокомментария, и фильмов с демонстрированием субтитров на киноэкране;
•    расположении мест в кинозалах (план);
•    времени начала и продолжительности сеанса;дополнительных услугах, оказываемых Гостю, и ценах на них;
•    льготах, предоставляемых отдельным категориям Гостей, системе скидок, бонусных программах и пр., установленных внутренними распоряжениями (приказами) Компании;
•    информацию об оказываемых в кинобарах, кафе услугах общественного питания в объеме, установленном нормативно-правовыми актами.

4.2.3.    Осуществлять показ объявленного в репертуаре Кинотеатра Кинофильма независимо от количества присутствующих на сеансе Гостей.

4.2.4.    В случае прекращения сеанса Кинофильма по техническим причинам или в случае некачественной демонстрации кинофильма осуществить возврат денег за Билет Гостям в соответствии с положениями раздела 3 настоящих Правил.

4.2.5.    Оказывать услуги общественного питания, качество которых соответствует обязательным требованиям законодательства Российской Федерации и условиям заказа Гостя.

4.3.    Компания имеет право на:

4.3.1.    Организацию платного/бесплатного предсеансного обслуживания Гостей. При этом Гость по своему усмотрению принимает решение воспользоваться ему такими услугами или нет.

4.3.2.    Изменение репертуарного плана, а также времени и даты проведения киносеансов (расписания).

4.4.    Администрация Кинотеатра вправе не допустить Гостя на просмотр Кинофильма или удалить из кинозала в случае нарушения Гостем установленных настоящими Правилами запретов, общественного порядка и/или причинения вреда или угрозы причинения вреда окружающим или имуществу Компании, без возмещения стоимости Билета.

4.5.    Администрация Кинотеатра вправе отказать в продаже Билета на сеанс Кинофильма:
•    в случае, если возраст Гостя, обратившегося за покупкой Билета, не достиг установленного возрастного ограничения на Кинофильм;
•    в случае отказа Гостя предоставить документ, удостоверяющий личность и позволяющий установить его возраст, в ответ на соответствующее требование сотрудника Кинотеатра при возникновении у него сомнения в достижении Гостем, возраста 18 лет, в том числе если Гость явно младше 18 лет.

4.6.    Администрация Кинотеатра не допускает Гостя в кинозал на просмотр Кинофильма:
•    в случае, если возраст Гостя, желающего пройти в кинозал, не достиг установленного возрастного ограничения на Кинофильм;
•    в случае отказа родителя или иного законного представителя Гостя (ребенка), не достигшего возраста 6 лет, сопровождать ребенка при просмотре в кинозале Кинофильма с возрастным ограничением «0+»/ приобретать для себя Билет для сопровождения ребенка при просмотре в кинозале Кинофильма с возрастным ограничением «0+»; 
•    В случае отказа родителя или иного законного представителя Гостя (ребенка), достигшего возраста 6 лет, но не достигшего 12 лет, сопровождать ребенка при просмотре в кинозале Кинофильма с возрастным ограничением «12+»/ приобретать для себя билет для сопровождения ребенка при просмотре в кинозале фильма с возрастным ограничением «12+»;
•    в случае отказа Гостя, желающего пройти в кинозал, предоставить документ, удостоверяющий личность и позволяющий установить его возраст в ответ на соответствующее требование сотрудника Кинотеатра при возникновении у него сомнения в достижении Гостем возраста 18 лет, в том числе если Гость явно младше 18 лет.

5.    ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ГОСТЕЙ

5.2.    Гости имеют право на:

5.2.1.    Получение качественных Услуг.

5.2.2.    Получение полной и достоверной информации о Компании по предоставляемым в Кинотеатрах Услугам, в том числе дополнительным. Гость вправе заблаговременно ознакомиться с установленными в Кинотеатрах расположением мест в кинозале, информацией о Кинофильме.

5.2.3.     Возмещение стоимости Билета в случае отмены просмотра, замены Кинофильма или некачественной демонстрации Кинофильма по вине Компании, а также в иных предусмотренных настоящими Правилами случаях.

5.2.4.    Информирование сотрудников Кинотеатра об обстоятельствах, препятствующих комфортному просмотру Кинофильма (в т.ч. включении / выключении света в кинозале Кинотеатра и т.д.).

5.3.    Гости обязаны:

5.3.1.    При посещении Кинотеатров соблюдать чистоту, общественный порядок и правила противопожарной безопасности, бережно относиться к имуществу Кинотеатров.

5.3.2.    Не загромождать проходы в фойе и в кинозалах Кинотеатров.

5.3.3.    Занимать места в Кинозале, указанные в Билете.

5.3.4.    Сохранять Билет на киносеанс до конца сеанса.

5.3.5.    Гость несет имущественную ответственность за причиненный по его вине ущерб Компании в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

5.3.6.    Неиспользование Гостем для просмотра Кинофильма в формате 3D специальных 3D-очков не является основанием для признания киновидеопоказа некачественным.

5.3.7.    Соблюдать настоящие Правила, общественный порядок.

6.    ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ КИНОТЕАТРОВ

6.2.    Вход в кинозал на очередной сеанс начинается не ранее завершения предыдущего сеанса и не ранее чем за 10 минут до времени начала сеанса. 

6.3.    Продажа Билетов и допуск на сеансы Кинофильмов осуществляется в соответствии с возрастными ограничениями Кинофильма, согласно возрастной классификации Кинофильма и в соответствии с ФЗ-436 "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию"). 

6.4.    Проход в кинозалы осуществляется в соответствии с правилами, установленными пунктами 3.1.5.2. и 3.1.6.2. настоящих Правил. При этом:

6.4.1.    Дети дошкольного и младшего школьного возраста допускаются на сеансы только при наличии отдельного Билета. При этом дети в возрасте до 3-х лет могут быть допущены на сеанс Кинофильма, имеющего возрастное ограничение 0+, без отдельного Билета при условии, что ребенок находится в сопровождении взрослых и не будет занимать отдельное место в кинозале.

6.4.2.    Дети дошкольного и младшего школьного возраста допускаются на просмотр кинофильмов в сопровождении взрослых.

6.4.3.    На ночные сеансы (с 22:00 до 06:00 часов по местному времени, если иное не предусмотрено нормативно-правовыми актами субъектов РФ) дети, не достигшие возраста 18 лет, без сопровождения родителей не допускаются.

6.5.    В случае обнаружения на территории Кинотеатра оставленных предметов о находке необходимо немедленно сообщить любому представителю администрации или охраны Кинотеатра. Брать в руки, открывать, сдвигать с места обнаруженные предметы ЗАПРЕЩАЕТСЯ!

6.6.    На территории Кинотеатров Гостям запрещается:

•    курить, а также использовать электронные сигареты, системы нагревания табака и испарители;
•    употреблять наркотические средства и психотропные вещества;
•    находиться в кинозале в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
•    проносить птиц, животных, кроме собак (до 35 см в холке) при наличии в Кинотеатре дог-френдли кинозалов (правила посещения кинозалов дог-френдли представлены в Дополнении);
•    проносить взрывоопасные, легковоспламеняющиеся, отравляющие, едкие, резко пахнущие или зловонные вещества, изделия и предметы, оружие (огнестрельное, газовое, холодное), боеприпасы, специальные средства (газовые баллончики, электрошоковые устройства, искровые разрядники и т.д., колющие, режущие и легко бьющиеся предметы), пиротехнические изделия, лазерные указки;
•    осуществлять видеосъемку в кинозале во время сеанса;
•    передвигаться по территории Кинотеатра на роликовых коньках, самокатах, скутерах и иных подобных спортивных средствах.

6.7.    Запрещается Гостям входить на территорию Кинотеатра:
•    в пачкающей, грязной или зловонной одежде;
•    проносить с собой предметы (в т.ч. сумки, пакеты), которые могут испачкать одежду других Гостей, напольное покрытие, кресла или имущество Кинотеатра;
•    проносить с собой предметы (в т.ч. сумки, пакеты), любые емкости, содержащие жидкие, желеобразные, сыпучие и им подобные наполнения, представляющие опасность для окружающих (быть пожаро-, взрывоопасными, содержать щелочь, ртуть, химические смеси, токсичные, ядовитые и пр. опасные для человека вещества), а также источающие зловонные запахи;
•    с крупногабаритными (длина – более 80 см., высота – более 80 см., ширина – более 20 см.) предметами (в т.ч. сумками, пакетами, чемоданами и пр.);
•    с тележками.

6.8.    Во время киносеанса в зале запрещается использование включенных мобильных телефонов, а также совершение иных действий, способных помешать другим Гостям, присутствующим на киносеансе.

6.9.    Администрация Кинотеатра вправе самостоятельно дополнять перечень запретов и ограничений, исходя из фактических (объективных) обстоятельств. 

Дополнения к Правилам посещения кинотеатров сети «Синема Парк» и «Формула Кино» (правила посещения дог-френдли кинозалов с питомцами)

1. Настоящее Дополнение определяет дополнительные правила посещения Кинотеатра (в отношении дог-френдли кинозалов Компании). Посещение дог-френдли кинозалов разрешено только с собаками, высота в холке которых не превышает 35 см. Иные виды животных не допускаются.
2. Посещение Кинотеатра (в т.ч. дог-френдли кинозала) возможно исключительно при условии согласия Гостя с настоящими правилами. 
3. Посещение Кинотеатра с собакой возможно только на киносеансы в дог-френдли кинозале. 
4. Для посещения сеанса и просмотра Кинофильма в дог-френдли кинозале с собакой Гость обязан приобрести Билет как для себя, так и для собаки. Для одной собаки приобретается один специальный билет «Хвостик».
Билеты можно приобрести на Сайте, в кассах Кинотеатра. 
5. В Кинотеатре (в т.ч. в дог-френдли кинозале) собака может находиться в сопровождении исключительно совершеннолетнего владельца. Администрация Кинотеатра вправе не допустить несовершеннолетнего Гостя с собакой на просмотр Кинофильма при отсутствии совершеннолетнего сопровождающего.
6. В Кинотеатр (в т.ч. в дог-френдли кинозале) Гости с собаками допускаются только если собака находится на поводке (длина поводка не должна превышать 1 метр). 
7. При посещении Кинотеатра владелец собаки обязан: 
- Обеспечить контроль над собакой, избегать активных игр и действий, которые могут мешать другим Гостям и их питомцам, пресекать действия собаки, направленные на порчу имущества Кинотеатра и/или третьих лиц.
- Соблюдать санитарно-гигиенические нормы, убирать за собакой в случае опорожнения на территории Кинотеатра. 
- Использовать предоставленные Кинотеатром пледы для покрытия кресел, а также специальные миски для воды. По окончании сеанса плед и миску необходимо вернуть сотруднику Кинотеатра. 
- В случае, если действия собаки (например, агрессивное поведение, лай, вой и пр.) мешают остальным Гостям, немедленно покинуть кинозал (Кинотеатр).  
8. Запрещается: 
-  Владельцу собаки оставлять животное без присмотра на территории Кинотеатра. 
-  Оставлять детей до 12 лет без сопровождения совершеннолетнего лица для присмотра за собакой.
- Кормить или гладить чужих собак без разрешения их владельцев. 
- Владельцу собаки посещать Кинотеатр с собакой в период течки.
- Владельцу собаки посещать Кинотеатр с собакой с грязной шерстью и/или издающей неприятный для окружающих запах и/или находящейся в пачкающей, грязной или зловонной одежде. 
- Провоцировать драки собак.
- Натравливать собаку на Гостей Кинотеатра.
9. Ответственность 
9.1. Владелец собаки несет единоличную ответственность за действия своей собаки, включая причинение вреда жизни и здоровью третьих лиц, имуществу Кинотеатра или третьих лиц. 
9.2. Владелец собаки самостоятельно обеспечивает безопасность своего питомца во время визита в Кинотеатр, а также личную безопасность и безопасность сопровождающих лиц относительно каких-либо действий со стороны других Гостей и их питомцев. 
9.3. Кинотеатр оставляет за собой право отказать в посещении дог-френдли Кинозала без объяснения причин в случае нарушения условий настоящих Дополнений к Правилам. 
10. Администрация Кинотеатра вправе не допустить Гостя на просмотр Кинофильма или удалить из дог-френдли кинозала в случае нарушения Гостем установленных Правилами и настоящими Дополнениями к Правилам запретов, общественного порядка и/или причинения вреда или угрозы причинения вреда окружающим или имуществу Компании, без возмещения стоимости Билета.
11. Наличие собак на сеансе в дог-френдли кинозале кинотеатра и/или какие-либо действия собак во время сеанса не являются признаком некачественного кинопоказа и не могут быть основанием для обращения Гостя за возвратом денежных средств за Билет (в т.ч. за билет «Хвостик») на такой сеанс или для обмена Билета на другой сеанс.